Hewlett Packard (HP) menghantar e-mel pada hari Selasa, 28 Februari bahawa sesiapa yang mempunyai pencetak yang terjejas harus mengemas kini perisian tegar HP Laserjet secepat mungkin. Isu yang mereka huraikan tidak menjejaskan setiap HP Laserjet, tetapi sesiapa yang mempunyai peranti yang muncul dalam jadual produk HP Laserjet yang terjejas ini harus mengemas kini perisian tegar HP Laserjet secepat mungkin.
E-mel itu, bertajuk "Kemas Kini Kritikal daripada HP," mengenal pasti potensi untuk jenis akses tanpa kebenaran tertentu kepada model tertentu pencetak Laserjet, dan dihantar kepada sesiapa sahaja yang telah mendaftarkan peranti yang terjejas dengan HP. Walaupun kata-kata ini mungkin mencetuskan loceng penggera di kepala anda, tindakan terbaik ialah mengambil langkah yang dikenal pasti oleh HP dan mengemas kini perisian tegar HP Laserjet yang mungkin mengandungi celah keselamatan.
Langkah 1: Buka tetingkap penyemak imbas Web dan pergi ke dokumen Sokongan HP.
Langkah 2: Tatal ke bawah halaman dan kenal pasti model Laserjet yang anda perlukan untuk mengemas kini perisian tegar HP Laserjet.
Sebagai contoh, salah satu pencetak terjejas yang saya miliki ialah HP Laserjet P2035. Terdapat dua lajur dengan pautan dalam jadual, tetapi anda boleh mengklik pautan dalam mana-mana lajur untuk mengakses fail yang anda perlukan untuk mengemas kini perisian tegar HP Laserjet.
Langkah 3: Klik bahasa anda daripada menu lungsur turun di bahagian tengah skrin, kemudian klik sistem pengendalian komputer yang akan anda gunakan untuk memasang perisian tegar.
Langkah 4: Klik butang "Muat Turun" dalam bahagian "Perisian Tegar" pada tetingkap, kemudian simpan fail ke komputer anda.
Langkah 5: Klik dua kali pada fail yang dimuat turun.
Langkah 6: Klik pencetak Laserjet anda daripada senarai di tengah tetingkap timbul, kemudian klik butang "Muat Turun Perisian Tegar" di bahagian bawah tetingkap.
Pastikan pencetak disambungkan ke komputer anda dan dihidupkan sebelum anda cuba mengemas kini perisian tegar HP Laserjet. Jika tidak, anda akan mendapat tetingkap timbul "Pencetak Tidak Ditemui".
Selain itu, jangan putuskan sambungan pencetak atau matikannya sebelum kemas kini perisian tegar selesai. Melakukannya boleh menyebabkan kerosakan pada pencetak Laserjet anda.