Jika anda mempunyai Comcast sebagai pembekal perkhidmatan kabel, akhirnya anda mungkin memutuskan untuk beralih kepada pembekal lain. Sama ada ini disebabkan oleh kenaikan harga bil anda atau tawaran hebat daripada syarikat pesaing, prospek pembekal kabel yang berbeza boleh menjadi sangat memikat. Walau bagaimanapun, hakikat menukar penyedia adalah menakutkan, terutamanya memandangkan betapa sukarnya Comcast akan membuat anda membatalkan perkhidmatan anda.
Langkah 1: Pilih pembekal perkhidmatan baharu anda, sediakan masa pemasangan dan pasang perkhidmatan baharu anda. Jika anda seperti saya, maka anda mungkin sanggup membayar untuk hari yang bertindih jika ini bermakna anda tidak akan kehilangan Internet atau televisyen. Walau bagaimanapun, anda sentiasa boleh mengemas dan memulangkan barangan anda sebelum perkhidmatan baharu dipasang untuk memastikan anda tidak membayar dua kali ganda untuk perkhidmatan. Ambil perhatian bahawa anda mungkin menghadapi situasi di mana pemasangan baharu menghadapi halangan dan mereka perlu kembali pada tarikh kemudian untuk menyelesaikan pemasangan.
Langkah 2: Pergi ke Pencari Pusat Perkhidmatan Comcast, kemudian cari lokasi terdekat menggunakan poskod atau alamat anda.
Langkah 3: Cabut plag semua peralatan Comcast anda dan masukkan ke dalam kotak. Ini termasuk kotak set atas anda, modem anda, alat kawalan jauh anda dan semua kabel kuasa untuk peranti tersebut. Jika anda mempunyai penghala yang dimiliki Comcast, kemaskannya juga.
Langkah 4: Pandu ke pusat servis Comcast, tunggu dalam barisan, kemudian beritahu ejen bahawa anda ingin membatalkan perkhidmatan anda. Sesetengah ejen akan mencuba dan meminta anda untuk memindahkan perkhidmatan anda, tetapi kebanyakan ejen hanya akan melakukannya tanpa perlu risau. Jika anda mendapat ejen yang sangat agresif, tahan sahaja.
***Jika anda berada di bawah kontrak dengan Comcast, anda perlu membayar yuran penamatan awal (ETF) prorata untuk membatalkan kontrak anda. Pada masa artikel ini, ETF maksimum ialah $175. Walau bagaimanapun, jika anda beralih kepada perkhidmatan yang lebih murah, anda mungkin akan melakukannya semula dalam beberapa bulan. Jika anda menerima ketidakpastian ETF ini, maka proses ini hampir tidak menyakitkan. Ejen itu mungkin akan mencuba dan menggunakan ETF sebagai cara untuk mengekalkan anda sebagai pelanggan, jadi bersedia untuk berkata "Tidak, saya tidak keberatan membayar ETF."
Langkah 5: Tandatangani resit pemulangan peralatan, dapatkan salinan resit dan sahkan dengan ejen bahawa perkhidmatan anda telah dibatalkan. Jika anda perlu membayar apa-apa jenis bayaran balik, ia akan dihantar kepada anda 30 hari selepas perkhidmatan diputuskan.