Jika anda mengalami masalah dengan Microsoft Outlook, kemungkinan besar anda telah mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan masalah yang anda hadapi. Bergantung pada jenis masalah, individu atau syarikat yang anda minta bantuan mungkin meminta anda untuk mendayakan pengelogan penyelesaian masalah dalam Outlook. Ini akan menjana log program yang kemudiannya boleh dianalisis untuk menentukan isu tersebut.
Panduan kami di bawah akan membantu anda mencari tetapan yang akan menghidupkan pengelogan penyelesaian masalah dalam Outlook 2013 supaya anda boleh mula mengumpul maklumat ini.
Cara Menghidupkan Log Penyelesaian Masalah dalam Outlook 2013
Langkah di bawah akan menghidupkan sesuatu yang dipanggil "penyelesaian masalah pengelogan". Ada kemungkinan jika anda menghadapi masalah dengan Outlook pada komputer anda bahawa sesetengah kakitangan sokongan akan meminta log yang dibuat oleh Outlook yang boleh memberitahu mereka apa yang menyebabkan sebarang masalah yang mungkin anda alami. Ambil perhatian bahawa anda perlu memulakan semula Outlook selepas anda mendayakan ciri ini. Selain itu, sebaik sahaja anda telah menyelesaikan sebarang tindakan yang diperlukan untuk penyelesaian masalah anda, anda harus melengkapkan langkah ini sekali lagi untuk mematikan pengelogan penyelesaian masalah, kerana ia boleh menyebabkan masalah prestasi dengan Outlook.
Langkah 1: Buka Outlook 2013.
Langkah 2: Klik pada Fail tab di penjuru kiri sebelah atas tetingkap.
Langkah 3: Klik pada Pilihan butang di bahagian bawah lajur di sebelah kiri tetingkap.
Langkah 4: Klik pada Maju tab di sebelah kiri Pilihan Outlook tingkap.
Langkah 5: Tatal ke bahagian bawah tetingkap ini dan tandai kotak di sebelah kiri Dayakan pengelogan penyelesaian masalah. Klik pada okey butang di bahagian bawah tetingkap.
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, anda kini harus menutup Outlook dan mulakannya semula supaya pengelogan penyelesaian masalah boleh bermula.
Anda boleh menemui fail log di lokasi ini pada komputer anda:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook logging\
Hanya gantikan bahagian "YourUserName" pada laluan fail dengan nama pengguna Windows anda. Anda boleh membaca artikel ini jika anda menghadapi masalah mencari folder AppData.
Jika Outlook 2013 tidak cukup kerap menyemak mesej baharu, maka artikel ini boleh menunjukkan kepada anda cara anda boleh melaraskan kekerapan hantar dan terima untuk program tersebut.