Garis Panduan Umum untuk Penyelesaian Masalah Pencetak

Kami telah menulis tentang bekerja dengan beberapa model pencetak tertentu, seperti HP Officejet 4620 dan Officejet 6700, tetapi terdapat begitu banyak model pencetak yang berbeza di pasaran, dengan begitu banyak isu berbeza, sehingga apa yang berfungsi untuk satu pencetak mungkin tidak bekerja untuk yang lain.

Jadi jika anda mempunyai pencetak yang memberi anda masalah pada komputer Windows 7 anda, maka terdapat beberapa langkah yang boleh anda cuba yang mungkin berfungsi untuk mana-mana pencetak.

Ambil perhatian bahawa setiap langkah tambahan di bawah bahagian di bawah hanya perlu dicuba jika langkah sebelumnya tidak berjaya. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan isu anda, maka anda tidak perlu meneruskan langkah-langkah yang lain dalam bahagian tersebut. Selain itu, ini adalah garis panduan umum, yang bertujuan untuk berkesan untuk pelbagai jenis pencetak. Model pencetak individu semuanya berfungsi secara berbeza, jadi mungkin terdapat beberapa butiran tentang pencetak anda yang tidak dinyatakan di bawah. Ini termasuk perkara seperti lokasi tepat arahan pada menu Cetak dan ciri fizikal serta sifat mesin.

Masalah: Saya menghantar dokumen ke pencetak, tetapi ia tidak mencetak.

Langkah penyelesaian masalah (Perhatikan bahawa setiap langkah tambahan dalam bahagian ini hanya perlu dicuba jika langkah sebelumnya tidak berjaya. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan isu anda, maka anda tidak perlu meneruskan langkah yang lain dalam bahagian tersebut) :

1. Sahkan bahawa pencetak dihidupkan.

2. Adakah pencetak disambungkan ke komputer? Pastikan anda memeriksa kedua-dua hujung kabel. Jika pencetak disambungkan secara wayarles, maka pastikan pencetak dan komputer kedua-duanya disambungkan ke rangkaian wayarles yang sama. Kaedah untuk menyambung secara wayarles akan berbeza-beza mengikut model, jadi anda mungkin perlu mencari dokumentasi khusus untuk pencetak anda. Artikel ini, sebagai contoh, menunjukkan cara menyambungkan HP Officejet 4620 ke rangkaian wayarles.

3. Matikan pencetak, tunggu sepuluh saat, kemudian hidupkan semula.

4. Klik pada Mulakan butang di penjuru kiri sebelah bawah skrin, klik Peranti dan Pencetak, kemudian klik kanan pencetak anda dan pilih Lihat apa yang dicetak pilihan. Jika ada sesuatu di sana, kemudian klik pada Mesin pencetak pilihan dalam bar menu dan pilih Batalkan Semua Dokumen pilihan. Anda kemudiannya perlu menghantar semula dokumen ke pencetak.

5. Berhenti dan mulakan semula spooler cetakan. Pilihan ini sedikit lebih rumit, jadi anda perlu membaca artikel ini untuk mengetahui cara melakukannya.

6. Matikan pencetak, matikan komputer, mulakan semula komputer, kemudian mulakan semula pencetak.

7. Adakah anda cuba mencetak label, atau pada saiz kertas yang berbeza daripada saiz lalai untuk pencetak anda? Jika pencetak anda mempunyai dulang suapan manual, maka komputer mungkin cuba menghantar dokumen ke dulang itu. Cuba letakkan kertas dalam dulang suapan manual dan lihat jika itu menyebabkan dokumen dicetak.

8. Nyahpasang pencetak, cabut kabel pencetak dari belakang komputer anda, kemudian pasang semula pencetak.

Masalah: Dokumen mencetak dengan ruang, warna hilang dan ralat umum.

Langkah penyelesaian masalah (Perhatikan bahawa setiap langkah tambahan dalam bahagian ini hanya perlu dicuba jika langkah sebelumnya tidak berjaya. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan isu anda, maka anda tidak perlu meneruskan langkah yang lain dalam bahagian tersebut) :

1. Bersihkan kepala cetak (pencetak inkjet), atau jalankan utiliti penyelenggaraan (pencetak laserjet). Ambil perhatian bahawa cara khusus untuk melaksanakan operasi ini berbeza-beza bergantung pada model pencetak anda. Jika anda menghadapi isu kualiti cetakan, maka anda harus mencari manual atau panduan penyelesaian masalah untuk menentukan langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan isu kualiti cetakan untuk model pencetak khusus anda.

2. Buka pencetak anda dan semak kartrij pencetak untuk sebarang kecacatan fizikal.

3. Gantikan kartrij pencetak. Dakwat pencetak boleh kering jika anda tidak menggunakan pencetak anda dengan kerap.

Masalah: Pencetak ditunjukkan sebagai luar talian, tetapi ia dihidupkan dan disambungkan.

Langkah penyelesaian masalah (Perhatikan bahawa setiap langkah tambahan dalam bahagian ini hanya perlu dicuba jika langkah sebelumnya tidak berjaya. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan isu anda, maka anda tidak perlu meneruskan langkah yang lain dalam bahagian tersebut) :

1. Matikan pencetak, kemudian hidupkannya semula. Kadangkala pencetak akan memasuki mod tidur atau hibernasi dan komputer tidak akan mengenalinya apabila ia bangun.

2. Cabut palam kabel pencetak dari belakang komputer, tunggu sepuluh saat, kemudian palamkannya semula.

3. Klik Mulakan, klik Peranti dan Pencetak, kemudian klik kanan pencetak dan klik Ciri-ciri Pencetak. Klik pada Pelabuhan tab di bahagian atas tetingkap, catatkan port USB yang sedang dipilih, kemudian pilih port USB lain. klik Mohon, kemudian klik okey. Semak untuk melihat sama ada pencetak masih dipaparkan sebagai Luar Talian. Jika ya, ulangi langkah ini, tetapi dengan port yang berbeza.

4. Nyahpasang pencetak, cabut kabel pencetak, kemudian pasang semula pencetak. Jika anda masih menghadapi masalah, maka mungkin terdapat masalah dengan pemacu cetakan lama. Anda boleh membaca artikel ini untuk mengetahui cara mengalih keluar pemacu cetakan lama.

Masalah: Pencetak saya sedang mencetak semua yang sangat kecil atau sangat besar.

Langkah penyelesaian masalah (Perhatikan bahawa setiap langkah tambahan dalam bahagian ini hanya perlu dicuba jika langkah sebelumnya tidak berjaya. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan isu anda, maka anda tidak perlu meneruskan langkah yang lain dalam bahagian tersebut) :

1. Cuba cetak sesuatu daripada program lain. Contohnya, jika semuanya mencetak kecil daripada Internet Explorer, kemudian buka Notepad atau Microsoft Word dan lihat jika ia masih mencetak kecil. Jika Word atau Notepad mencetak dengan betul, maka skala cetakan dalam Internet Explorer mungkin telah ditukar. Anda boleh membuka Internet Explorer, klik ikon gear di bahagian atas sebelah kanan skrin, klik Cetak, kemudian klik Pratonton Cetak. Klik menu lungsur turun saiz di bahagian atas tetingkap dan pilih tahap zum yang lebih besar, seperti 100%. Cuba dan cetak dokumen sekali lagi untuk mengesahkan bahawa ia kini mencetak pada saiz yang betul.

Ambil perhatian bahawa kebanyakan program popular mempunyai pilihan skala pada skrin Cetak, jadi anda perlu mencari pilihan ini jika program lain dapat mencetak pada saiz yang betul. Selain itu, program seperti Microsoft Word dan Excel boleh mempunyai penskalaan yang digunakan pada asas setiap dokumen. Ini bermakna bahawa satu dokumen mungkin dikonfigurasikan untuk mencetak pada skala 50%, manakala yang lain mungkin ditetapkan untuk mencetak pada skala 100% lalai.

2. Klik pada Mulakan butang, klik Peranti dan Pencetak, kemudian klik kanan pencetak anda dan klik pada Keutamaan Mencetak pilihan. Langkah tepat dari sini akan berbeza-beza berdasarkan model pencetak khusus anda, tetapi harus ada pilihan "Zum" atau "Penskalaan". Tukar ini kepada 100%, kemudian klik butang Mohon atau okey butang untuk mengesahkan perubahan anda.

Masalah: Pencetak saya sedang mencetak semuanya dalam warna hitam dan putih.

Langkah penyelesaian masalah (Perhatikan bahawa setiap langkah tambahan dalam bahagian ini hanya perlu dicuba jika langkah sebelumnya tidak berjaya. Jika salah satu langkah telah menyelesaikan isu anda, maka anda tidak perlu meneruskan langkah yang lain dalam bahagian tersebut) :

1. Sahkan bahawa anda mempunyai pencetak berwarna.

2. Jika anda mempunyai pencetak warna, kemudian sahkan bahawa terdapat kartrij warna dipasang.

3. Semak tahap dakwat kartrij pencetak anda untuk mengesahkan bahawa kartrij warna tidak habis.

4. Cuba dan cetak dokumen, tetapi semak tetapan pada Cetak menu sebelum anda mengklik Cetak butang. Semak pilihan warna atau hitam putih dan pastikan pilihan hitam putih tidak dipilih. Langkah tepat untuk ini akan berbeza-beza berdasarkan program dan pencetak yang digunakan. Jika anda tidak melihat pilihan seperti ini pada skrin lalai, kemudian klik butang Maju tab dan semak tetapan ini di sana.

5. Klik pada Mulakan butang, klik Peranti dan Pencetak, kemudian klik kanan pencetak anda dan pilih Keutamaan Mencetak pilihan. Cari a Mod Warna pilihan pada salah satu tab dan sahkan bahawa Warna pilihan dipilih.

Langkah penyelesaian masalah tambahan

1. Anda boleh mencetak halaman ujian untuk mengesahkan bahawa pencetak anda disediakan dengan betul. Klik pada Mulakan butang, klik Peranti dan Pencetak, kemudian klik kanan pencetak anda dan pilih Ciri-ciri Pencetak pilihan. Klik pada Cetak Halaman Ujian pilihan berhampiran bahagian bawah tetingkap. Jika halaman ujian tidak dicetak, maka anda perlu mengikuti langkah di atas untuk menyelesaikan isu di mana dokumen tidak dicetak.

2. Jika anda mengalami kesesakan kertas, buka dulang kertas dan periksa sebarang kesesakan visual di sana. Jika anda tidak nampak apa-apa, kemudian periksa bahagian belakang pencetak untuk melihat sama ada terdapat pintu akses tambahan di sana. Jika ya, buka pintu akses ini dan semak di sana untuk kesesakan kertas. Jika tiada apa-apa di sana, kemudian buka petak dakwat dan semak untuk melihat sama ada terdapat kertas tersekat yang boleh diakses dari sana. Jika anda masih tidak melihat apa-apa, kemudian cuba matikan pencetak dan hidupkan semula.

3. Jika pencetak anda mempunyai skrin sentuh atau paparan, kemudian semak untuk sebarang mesej ralat. Jika terdapat mesej ralat, cuba selesaikannya menggunakan langkah pada skrin. Jika tidak, cari dalam talian untuk isu yang dikenal pasti dan model pencetak anda.

4. Adakah anda mencetak ke pencetak yang betul? Tidak jarang terdapat banyak pencetak dipasang pada komputer yang sama, dan program tertentu mungkin cuba menghantar dokumen ke pencetak yang salah. Anda juga harus mengesahkan bahawa pencetak yang betul dipilih sebagai pencetak lalai anda. Anda boleh menetapkan pencetak lalai dengan mengklik butang Mulakan butang, mengklik Peranti dan Pencetak, kemudian klik kanan pencetak anda dan pilih Tetapkan sebagai pencetak lalai pilihan. Anda boleh membaca artikel ini untuk mendapatkan arahan tambahan tentang menetapkan pencetak lalai dalam Windows 7.

Jika tiada apa-apa yang berfungsi untuk menyelesaikan isu cetakan anda, maka pilihan terbaik mungkin menyahpasang pencetak anda sepenuhnya, kemudian memasangnya semula. Artikel ini akan memandu anda melalui proses tersebut.

Artikel daripada Microsoft ini boleh memberikan bantuan tambahan dalam mengenal pasti sebarang isu yang mungkin anda hadapi dengan pencetak anda.